一个护士的心声——分娩室护士长张秀英

　　我于2010年来到中韩妇女儿童医院的产房工作，那时候第一个迎接我的就是张秀英护士长。还记得她面带微笑，一如春风般拂过我的心头，近乎关怀的问候，一下便拉近了我们的距离。让我在这个陌生的群体中感受到了温暖，能够迅速的投入到团队中去工作，这种超强的适应能力是我曾经待过的任何一个团队都不曾给过的，就是这样一个微笑，一句暖语让张秀英护士长在我心里留下了最深刻的印象。而且在以后的工作中，也的确如此，她温暖的微笑不仅给了我们团队鼓励，也给产妇们留下了深刻的印象，她的服务是发自内心的，有人说过大爱无疆，我想我们的护士长身上就有这样的特质，不扭捏，不造作，一切从心出发，她关心我们，体贴患者，是我们产房的主心骨，是患者心目中的万婴之母。

　　记得初入科室时她与我的第一次谈话意义深远，她给我讲了林巧稚的故事，让我明白作为一个助产士所承担的责任，她告诉我说：“产妇托付给我们的是两条生命，我们身上的担子要比一般科室的沉重，所以我们要以双倍的责任心，双倍的爱心对待患者。”只一句话就让我有了一种特殊的使命感，突然觉得我的工作不是为了自己一日三餐的生计，而是背负着信赖，承载着生命，肩负着责任。这时我对护士长的敬意油然而生，通过日后的工作，我发现护士长如是说，也如是做。

　　凡是产房接生的婴儿，她都要亲自到病房随访，出院时留下患者的电话号码，她称这为忠诚患者，她有一个小本子，密密麻麻记录了很多电话号码，有时她会主动打过去提供一些育婴知识。还记得有一年的夏天，有一个外地农村的患者，她的孩子在我们这儿刚刚出生两个月，得了重症的肺炎，她第一个打电话给的确是我们的护士长，因为在患者心里，她只相信这个当时替她接生，并且一直打电话关心她和孩子的产房护士长。接到电话已经是深夜一点了，我们护士长没有犹豫，立刻从家里赶来，领着孩子在儿科挂号，看病，输液，儿科的值班护士问道：“护士长，这是您亲戚啊?”护士长点点头。当时的患者很感动，她从来没想过护士长会把她当成亲人。孩子的母亲哭了，第二天孩子病情稳定了，给护士长送来了一个500块的红包，可是护士长却拒绝了。她的想法很简单，她只希望以自己微薄的力量帮助患者，当求医无门时，当患者在其他医院遭到白眼时，会想到在中韩妇女儿童医院有这样的一群熟人，能够帮助发烧的孩子，能够帮助需要帮助的人，这是一种企业的文化，也是一种个人的思想升华，她希望我们都如她这样，虽然帮助人得不到报酬，但是确是快乐的。“让爱心传递下去”是我们产房护士长经常说的话。

　　去年医院组织旅游，不幸出了车祸，我也受了重伤住进了医院，护士长经常到医院看我，给我鼓励，看着她用微薄的薪金为我买的鲜花，水果，我很感动，是她让住在医院的我不再无聊，是她的鼓励让我重新回到医院工作，重新回到我们的团队，因为产房有她，我们的团队才更有亲和力，才更有凝聚力。

　　多少个节假日护士长替我们值班守夜;多少个寒冷的冬夜护士长为我们包了鲜美热乎的饺子;多少个急产妇的新生儿穿的第一套衣服是我们护士长帮忙预备的;又有多少个难产母亲是我们护士长陪伴到手术室进行剖腹产……很多很多的事情我不能一一列数，因为它可能随时间遗忘，也可能是数不胜数，这就是我们的护士长，漂亮，却都说她美丽，不高大，却都说她有一颗包容万物的心。

　　我为有这样的领导感到高兴，科室因为有这样的好领导而更加团结。在四平很多的周边地区，我们的护士长是很出名的，不仅是她的助产技术，更多的是她的为人，很多慕名而来的产妇点名让她接生，因为她热情的服务的确如一缕清泉注入心田，她运用的导乐方法能更好的的使产妇释放压力，减轻疼痛。她感染着我们整个科室，领导我们实现科室全年零投诉，告诫我们用心服务的意义，患者的心中有一粒爱的种子萌芽，这是我们产房的优质服务轻轻播撒的。在患者心中静静地，甜甜的开放，因为它沐浴过你带来的和煦阳光。